BATCH-024 当前批次
快盈3 A Fresh Take on Everyday Wins

USAGE NOTES · 使用说明

内容引用、版本对照与账号使用的常规做法

在快盈3,浏览、下载、转给同事都不复杂。想把一段说明写进公众号、内部培训材料,或者碰上两批公告说法不一样,翻到下面相应的一条就能找到做法。

共 5 个主题 · 每条不超过三句话 · 看完约 3 分钟

抽象插画:摊开的文档页面与斜线轨迹,青绿与橙色块面,无文字
01

内容可以用到什么程度

从随手收藏到正式发表,能做的事比你想的多,要注意的其实只有署名和批次。

  • 自己看、存档、打印。站内页面和版本说明都可以随手存下来,给自己或团队内部查阅。
  • 写进内部材料、周报、培训 PPT。可以,前面加一句“来源:快盈3”,并写清是第几批的说明。
  • 发布到公众号、用在客户培训、做成对外稿件。先通过咨询服务说明用途,我们会回复能不能直接用、该怎么署名。
  • 整篇照搬、去掉品牌名再发布、打包成资料出售。这些做法我们不接受,也请别这样用。
02

两批说明对不上时看哪一份

公告按批次往下走,批次号就是先后顺序,越大越新。

  • 批次节奏。每月发布两批、全年二十四批,批次号连续递增;新的一批接在旧批次后面,旧的留在归档里。
  • 说法不一致。以批次号更大的那一批为准,另一批留着对照即可,不用反复猜测。
  • 手机上看到的可能不是最新一批。帮助中心打开后有可能停在此前某一批,要看当前说明,去更新公告页找编号最大的一批。
  • 界面以系列为准。FRESH 会员中心手机版走到 6.x 系列,累计发布 42 个版本;看到 5.x 界面的截图,说明它来自较早的批次。
03

版本说明文档怎么用

每批公告都带一份可以整份取走的说明,转给同事比自己转述更省事。

  • 一份文档三个部分。变更说明、影响范围、操作指引写在同一份文件里,一次取走不需要再跳去别处。
  • 内部传阅时保留页眉。把批次号和页码留着,收到的人一眼知道出自哪一批、还缺不缺页。
  • 截图引用带上批次号。旧批次的截图别配新批次的结论,两者对不上时以批次号大的为准。
  • 文档用于对照操作,不作为状态依据。想确认现在的实际情况,回更新公告页看最新一批。
04

账号与会员的这些事,提前知道更省心

几条日常最容易碰上的情况,看完能少走一段弯路。

  • 一个账号一个人用。多人共用会互相把对方顶下线,反复登入反而更麻烦。
  • 换手机不影响已积累的权益。用同一账号登入,权益和进度都还在,不需要重新开通。
  • 权益有效期看会员中心。还剩多少天,会员中心首页写得很清楚,以那里显示的为准。
  • 活动规则会随批次调整。上个月能用的玩法,这一批可能已经变了,参加前看一眼当前批次。
再看三条容易忽略的细节
  • 长期没登入后再回来,先看一眼会员中心首页的提示,那里会写明有没有需要重新确认的信息。
  • 会员中心手机版左右两栏各自独立滚动,滑动时一边不动不是加载失败。
  • 案例合集按日常通勤、居家学习、周末休闲、节日活动等八个场景分类,共收录 260 个场景,引用时把场景名一起写出来。

密码找不回、验证码收不到,去帮助中心的“账号与登录”分区,那里有分步操作的说明。

05

内容多久换一次,发现问题找谁

更新跟着批次走,答疑也跟着批次补,遇到说不通的地方随时找我们。

  • 更新节奏。内容每月更新两批,每批公告发出后,帮助中心会同步补上对应解答,现有 168 条问题、分 9 个分类。
  • 找到对应分类。按账号与登录、会员权益、下载与更新、活动规则、数据与隐私、设备适配等分类挑一个提交,比笼统描述更快得到答案。
  • 需要人来帮你。走咨询服务,客服团队 26 人,工作日 9:00-18:00 在线,平均首次响应 8 分钟。
  • 想了解信息怎么处理。我们收集哪些信息、用在哪里、怎么删除,写在数据保护说明里。