BATCH-024 当前批次
快盈3 A Fresh Take on Everyday Wins

SINCE 2019 / 品牌历程

六年时间,把「每天一点小赢」做成顺手的东西

2019 年立项,2020 年推出第一个公开版本。走到今天,快盈3 已经是三条产品线:主站、FRESH 会员中心手机版,以及一套随手就能查的公告与速查体系。

如果你正在判断值不值得长期用、值不值得谈合作,下面这几年真实发生过的事,比任何一句自我介绍都更能说明我们在做什么。

明亮自然光下的桌面一角,摊开的笔记本、一支笔与一小盆青绿植物

ORIGIN / 起点

从「今天这点值得记下来」开始

一开始的想法很朴素:日常里那些不起眼的进展——学完一节课程、走够一段路、连着几天记完账——本来就值得被记下来,也值得换来一点实在的回报。

于是我们把「记录」和「兑现」放进同一条路里,让你做得越多,能换到的东西越具体。名字里的那个 3,说的是把一件小事重复成习惯的三步:记下来、攒起来、用出去。

六年下来,这套想法没变,变的是它背后的产品有多完整。你现在打开的任何一条路径,都能追到某一年我们解决过的具体麻烦。

TIMELINE / 六个阶段

一年解一个麻烦,攒成了现在这样

下面每一块都是从当年最急的问题长出来的,点左边的年份可以直接跳过去看。

等宽数字节点串成的扁平插画时间轴,青绿轨道上以橙色节点标出当前阶段
2019 立项

先把「小赢」这件事说清楚

团队在这一年把想法落到纸面:日常的小成就值得被记下来,也该有条清清楚楚的路换成回报。第一份原型只在内部流转,用来验证一件事——人们愿不愿意为了这样的小事坚持第二次、第三次。

阶段:原型验证 · 内部版本

2020 公版上线

第一个谁都能用的版本

2020 年公开版本上线。上线那半年,团队最重要的工作不是加功能,而是把注册、登录、记录、兑换这条最基本的路径跑通——在配置不高的手机上也要走得完。

这一条走顺了,后面才敢往里加东西。

阶段:可用性打磨

2021 答疑成形

问题多了,就自己整理成册

用的人一多,问的问题也跟着多起来。我们把反复被问到的内容归到一处,分成账号与登录、会员权益、下载与更新、活动规则、数据与隐私、设备适配、内容与案例、合作与咨询、其他九个分类,今天已经攒到 168 条解答。

多数疑问翻一条就够,不用再等客服。

阶段:自助服务成型

2022 两栏改版

把「能用什么」和「怎么用」放上同一屏

从这一年起,FRESH 会员中心手机版开始走自己的迭代节奏。界面拆成左右两栏:左栏是产品线,右栏是案例合集,两栏各自滚动、互不打断,你可以在同一屏里对照着看。

这条路一直走到今天,累计发布 42 个版本,当前是 6.x 系列。

阶段:手机端独立迭代

2024 批次制

每次更新,都查得到改了什么

更新改成按批发布:每月两批,全年 24 批,每一批都写清变更说明、影响范围和操作指引,版本说明在同一页里就能下载完,不用再跳来跳去。

想知道某次调整会不会影响自己,看一眼批次说明就有答案。

阶段:发布流程标准化

2025 速查

临时要查的东西,一张表找齐

这一年上线了站点速查对照,把 12 类常查信息的位置收进一张宽表,滚一次就能定位到想去的地方。

找不到入口的时候,先看这张表通常是最快的一步。

阶段:查找路径收拢

TODAY / 现在的样子

今天的体量,撑得起长期用

规模不是目的,但它是「有人一直在用、也一直有人接得住」的证据。

186万

注册用户;日活跃约 23 万,平均每周打开 4.6 次。真正每天来一趟的人,比总数更说明问题。

120人

团队规模。产品、设计与研发共 68 人,内容与运营 26 人,客服 26 人——写内容的和接电话的是同一批熟悉产品的人。

31个

省级行政区有访问记录,其中华东与西北的用户最集中。不同地区打开的东西不太一样,这一点一直影响我们排功能的先后。

客服团队 26 人,工作日 9:00-18:00 在线,平均首次响应 8 分钟。

看看怎么找到人

ECOSYSTEM / 合作生态

和谁一起做

快盈3 与 40 余家内容与服务伙伴建立了长期合作,主要落在四个方向。对合作方来说,这四个方向就是最直接的切入点。

  • 生活服务把碎片时间里的举手之劳,换成看得见的日常回馈。
  • 学习工具让持续学习的进度有地方沉淀,也有地方被承认。
  • 出行通勤与短途场景里的动作最简单,也最容易被坚持下来。
  • 健康走路、作息、记录这类长期习惯,需要温和的反馈节奏。
聊聊对接方式
墨蓝背景上的抽象网络节点插画,青绿连线连接多个节点,其中数个节点以橙色高亮

RECOGNITION / 被看见

被行业记住的几次

  • 2023

    获评行业协会「数字服务体验创新案例」,评的是产品体验,不是宣传语。

  • 2024

    入选区域数字消费服务优秀品牌名单,同一年我们也开始用批次方式发布更新。

  • 累计

    发布 24 期季度主题企划,其中「春季小赢计划」参与用户超过 42 万。

NEXT / 接下来一年

接下来一年,往这三个方向走

都是已经在做的事,只是还没做完。

01

让手机端一步到位

把速查对照的定位能力搬到手机首屏,打开就能选到要看的东西,少翻两屏。

02

公告和答疑贴得更近

每批更新发布后,把对应的解答同步补进去,让你看完变更说明就知道自己要不要动手。

03

案例合集继续长

围绕通勤、居家学习、周末休闲、节日活动等 8 类场景补充新用法,目前已收 260 个。

想先用起来,还是想先聊聊?

两条路都行。想上手就直接进体验中心;想先看看最近改了什么,公告页有完整记录;要谈合作或者遇到卡住的地方,找客服最快。